智囊里的管理学第208章 明智之一知微02 殷长者

殷长者：“讲道理别硬怼”用“行动暗示”比“直白批评”更有分寸 周武王攻占殷商后听说当地有位德高望重的长者就特意去拜访他想问问殷商为啥会灭亡。

殷长者回答说：“大王要是想知道原因就请定在正午时分咱们到时候再谈。

”可到了约定的时间殷长者却没露面。

周武王心里很纳闷不知道他为啥爽约。

一旁的周公解释说：“我已经明白他的意思了。

这位长者是君子啊按道义不该说自己君主（指纣王）的坏话。

但他用‘约定却不到、说话不算数’这件事其实已经告诉大王殷商灭亡的原因了——就是因为君主和大臣们不守信用、言而无信啊！” 不直接批评旧主却用“自己失约”的行为当例子既守住了君子底线又把亡国根源说透这说话的艺术太妙！ 要是殷长者直接吐槽纣王的过错就算说对了也落了个“非议旧主”的名声；可要是不说又没法回应武王的问题。

他的高明之处在于：用“爽约”这个实际行动把“言而无信”这个亡国关键摆到明面上——既没违背“不非其主”的道义又让武王自己悟透原因比直白说教管用多了。

殷长者的智慧在于看透“有些话不能直说但可以用行动传递”：面对“评价旧主”的敏感问题他不选“说”或“不说”的极端而是用“失约”的行动暗示真相既守住底线又解决问题。

很多时候遇到不方便直接批评、说教的场景（比如给长辈提建议、给同事指问题）与其直白指出不如用实际行动或间接方式引导对方领悟反而更显分寸和智慧。

【管理智慧】 一、殷长者的“沉默智慧”：不戳旧主痛处用“行动暗语”传真相——既守义又点透 殷长者为啥不直接说“纣王失信亡国”？因为他是“君子”有“不非议旧主”的底线——直接骂纣王等于否定自己曾效力的君主不符合道义；可武王又需要知道亡国的教训所以他选了个“迂回招”：用“约而不至”这个行为本身来对应“言而无信”这个亡国根源。

这就像“朋友问你‘我为啥留不住员工’你知道是他‘总画饼不兑现’但不好直接说就故意‘答应帮他整理员工反馈却没按时给’让他自己体会‘失信让人失望’”——不直接戳痛处却用行动把道理摆出来既给对方留了面子又让对方能悟到关键比“你就是说话不算数”的直怼管用多了。

当代案例1：老员工用“失约”暗示老板“失信留不住人”不撕破脸还点醒人 某科技公司老板创业5年最近核心员工走了3个他急得找跟着自己干了4年的老员工老陈：“你说为啥大家都不愿待了？我给的工资也不算低啊！” 老陈知道根本问题是老板“总承诺‘年底分红’‘升职’结果从没兑现”但直接说“你老画饼”怕伤老板面子就说：“老板我整理下这几年员工的离职面谈记录明天下午3点拿给您分析。

” 结果到了第二天下午3点老陈没露面也没发消息。

老板催他老陈才回复：“抱歉老板昨天答应您的事没做到——我突然想起去年您说‘项目成了给我涨薪’后来也没下文我这才明白‘答应的事做不到多让人失望’。

员工们走可能也是因为类似的感受吧。

” 老板一听立马懂了——老陈不是故意爽约是用他自己“失约”的经历映射自己“失信”的问题。

后来老板赶紧兑现之前的承诺还在会上说“以后答应大家的事一定写进合同绝不画饼”果然员工流失率降了下来。

要是老陈当时直接骂“你说话不算数”老板可能会恼羞成怒反而听不进去。

当代案例2：合作方用“不按时交样”暗示“对方多次失信”倒逼对方改态度 某服装品牌想跟一家面料厂合作之前谈了3次面料厂每次都答应“一周内给样品”结果每次都拖到半个月后还找借口“原料没到”。

品牌采购经理小李想提醒对方“再失信就不合作了”但又不想闹僵就跟面料厂说：“这次咱们约好下周一上午10点你们把最新的样品送过来我们要开选款会不能耽误。

” 到了下周一上午10点面料厂没来小李也没催。

直到下午2点面料厂才联系说“样品在路上”小李回复：“抱歉选款会已经开完了——我们之前等了你们3次每次都超时这次我们也‘超时’了您应该能理解这种‘被耽误’的感受吧？要是下次还这样我们可能得找其他面料厂了。

” 面料厂这才明白小李是用“不等他们”的行动暗示自己之前“多次失信”后来不仅当天把样品送过来还主动说“以后保证按时晚了就赔违约金”。

要是小李当时直接说“你们总违约别合作了”面料厂可能会找其他理由反驳反而没法达成共识。

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